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  Andrea Warner, geboren 1957

Studium der Betriebswirtschaft und landwirtschaftlichen Entwicklung. Langjährige Tätigkeit in Entwicklungsprojekten im In- und Ausland. Mitbegründung von zwei Unternehmen in Deutschland und Honduras.

Seit vielen Jahren Moderations-, Beratungs- und Evaluierungstätigkeit im In- und Ausland. Aus- und Weiterbildung in Organisationsberatung und New Public Management, in Methoden der empirischen Sozialforschung und Evaluation, in NLP, Transaktionsanalyse, Konfliktmanagement, Coaching


Ihre Trainings- und Beratungsfelder
Organisationsdiagnosen, Beratung und Workshops zur Visions-, Strategie- und Leitbildentwicklung, Veränderungsprojekte, Gender Mainstreaming, Projektmanagement, Kommunikation, Kreativitätstechniken, interkulturelle Kommunikation, Führungskräfteentwicklung, Teamentwicklung, Teamsupervision, Konfliktmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, Moderation von Großveranstaltungen, Coaching

Sprachen: Spanisch, Englisch, Französisch, Portugiesisch






  Kerstin Kruse-Völkers, geboren 1966

Studium der Sozialwissenschaften mit den Schwerpunkten Publizistik- und Kommunikationswissenschaften. Diplom – Sozialwirtin.

Langjährige Tätigkeit als Beraterin in Kommunikationsagenturen und im Marketing auf Unternehmensseite.

Tätigkeiten im Bereich Marketing, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit. Mehrjährige Führungsposition in Bildungseinrichtungen. Langjährige Tätigkeit als Dozentin im Bereich der Aus- und Weiterbildung.

Vertriebsausbildung in der Pharmaindustrie mit anschließender Außendiensttätigkeit. Mitarbeiterin in der Kundenbetreuung und Akquisition. Mehrjährige Tätigkeit bei einem Internetproviser. Aufbau der Vertriebsabteilung, Schulung der Vertriebsmitarbeiter.

Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Verkauf, Kommunikationspsychologie, Gesprächsführung, Verhaltenstraining, Self-Marketing, Moderation, Mediation, Coaching.
Ausbildung zur Mediatorin für die Wirtschaft und Arbeitswelt nach den Standards des Bundesverbandes für Mediation.

Ihre Trainings- und Beratungsfelder
Verkaufspsychologie, Vertriebstraining, Telefontraining, Messetraining, Kommunikation,
Körpersprache, Führungskräftetraining, Teamentwicklung, Beziehungsmanagement,
Veränderungsprozesse begleiten, Workshop-Moderation, Mediation, Coaching







  Ninette Kraunus, geboren 1971

Studium der Kulturanthropologie & Ethnologie mit den Schwerpunkten empirisches Arbeiten & Interview, Feldforschung, Dokumentarfilm, Süd-Ost-Asien, Ostafrika.

Mehrjährige Tätigkeit als Producerin für Dokumentarfilme und mehrteilige Reportagen für das öffentlich rechtliche Fernsehen. Langjährige Tätigkeit als freie Journalistin, Regisseurin & Autorin für ARD / ZDF / Arte / NDR / BR / WDR / VOX / SAT 1 / Kabel 1.


Langjährige Erfahrung in der Projektarbeit und Teamleitung als hauptverantwortliche Regisseurin bei In- & Auslandsdrehreisen.
Mehrjährige Tätigkeit als Trainerin / Coach in den Bereichen Teamentwicklung, Teambuilding, Konfliktmoderation, Projektentwicklung, Medientraining, Kommunikationsprozesse.

Aus- & Weiterbildung in Systemische Teamentwicklung, Systemische Aufstellungsarbeit, NLP-Lehrtrainer, Workshop-Moderation, Erlebnisorientiertes Lernen, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Coaching

Ihre Trainings- und Beratungsfelder
Teamentwicklung auch im internationalen Kontext, Führungskräftetraining, Kommunikation, Präsentation und Rhetorik, Kameratraining, Sprechtraining, Konfliktmoderation, Wertschätzung und Empathie, Umgang mit Werten und Emotionen, Kreativitätsstrategien, Motivationstraining, Workshop-Moderation, Einzelcoaching

Sprachen fließend: Englisch (US Amerikanischer Highschool-Abschluss)
Sprachen Grundkenntnisse: Spanisch, Französisch, Russisch, Indonesisch, Pitjantjara







  Patrick Stoffregen, geboren 1964

Studium der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Personalwirtschaft, Wirtschaftspädagogik und Marketing. Diplom-Kaufmann. Ausbildung zum Industriekaufmann und Versicherungsfachmann (BWV).

Mehrjährige Vertriebstätigkeit im Finanzdienstleistungsbereich. Mehrjährige Führungsposition als Leiter PE/OE (Vertrieb) Langjährige Tätigkeit als Trainer und Coach im Vertrieb eines großen Konzerns.

Trainerausbildung, NLP - Lehrtrainer (DVNLP), lizenzierter H.D.I. – Trainer, Ausbildung zum Chance-Management-Trainer, Coach und Prozessbegleiter.


Seine Trainings- und Beratungsfelder
Vertrieb, Verkaufspsychologie, Kundenorientierung, Beschwerdemanagement, Messetraining, Verhandlungsführung, Kommunikation, Mitarbeiterführung, Teamentwicklung, Kollegiale Beratung, Chance Management, Mentoring, Konfliktmanagement, Moderation, Coaching

Sprachen: Englisch







  Norbert Kohlscheen, geboren 1956

Studium der Betriebswirtschaftslehre, Schwerpunkt: Personal und Organisation. Diplom Betriebswirt.

Langjährige Tätigkeit als Führungskraft in einer mittelständischen Spedition. Langjährige Tätigkeit als Berater und Trainer sowohl intern als auch für internationale Beratungsunternehmen in leitender Position, u.a. Volkswagen AG, TÜV Rheinland, Deutsche Renault.


Assessorenteamleiter im Ludwig Erhard Preis (seit 2002), Partner und Repräsentant der Initiative Ludwig Erhard Preis. Erfolgreiche Begleitung verschiedener Organisationen unterschiedlicher Branchen beim Wettbewerb um den Ludwig Erhard Preis (u.a. Robert Bosch Eisenach, Domino World). Lehraufträge an der Universität Hamburg und der Leuphana Universität Lüneburg.

Ausbildung zum QM Trainer und QM Auditoren Trainer (TÜV Akademie), EFQM Assessorentrainer (EFQM Brüssel), Langzeitausbildung zum Systemischen Organisationsberater (IOS), Ausbildung zum KTC – Coach (IOS)

Seine Trainings- und Beratungsfelder
Organisationsentwicklung mit dem EFQM Excellence Modell, EFQM Assessorentraining, Qualitätsmanagement auf Basis der ISO 9001 sowie branchenspezifischer Normen (ISO TS 16949, AZAV), Prozessmanagement, Führungskräfteentwicklung im systemischen Kontext, Kollegiales Teamcoaching (KTC), Coaching von Führungsteams in Change und Teamentwicklungsprozessen, Visions- und Strategieentwicklung mit der Balanced Scorecard, Train the Trainer, Einzelcoaching

Sprachen: Englisch







  Katja Wonerow, geboren 1965

Ausbildung zur Augenoptikerin und Tätigkeit in Werkstatt, Einkauf, Kundenberatung und Vertrieb.
Studium der Psychologie.

Mehrjährige Tätigkeit im Innen- und Außendienst mittelständischer Unternehmen in den Bereichen Verkauf, Kundenbetreuung, Telefonmarketing, Telefonverkauf, Auftragskoordination, Statistische Erhebungen. Mehrjährige Tätigkeit im Call-Center bei Time/system in Hamburg.

Seit vielen Jahren tätig als Personaltrainerin in den Bereichen Telefon, Vertrieb und Dienstleistung.

Ihre Trainings- und Beratungsfelder
Kundenorientierung, Kommunikation, Telefontraining, Telefonmarketing, Telefonverkauf, Vertriebstraining, Messetraining, Korrespondenz, Zeitmanagement, Büroorganisation, Umgangsformen im Beruf






  Hertha Kühn, geboren 1959

Ausbildung zur Buchhändlerin.
Diplompsychologin, Studium an der Universität in Hamburg bei Prof. Friedemann Schulz mit den Schwerpunkten Kommunikation, Training, Beratung und Organisationsentwicklung.
Mehrjährige Tätigkeit im Axel Springer Verlag, Buchhandel und Telefonmarketing.
Aufbau und Leitung des Call-Centers bei Time/system in Hamburg.
Psychodramaausbildung (Psychodrama-Institut Münster)
Ausbildung zum Führungskräfte-Coach (Fischer-Epe-Team)
Lizenzierte HorseDream-Partnerin für pferdegestützte Personalentwicklung in den Bereichen Führung, Teambildung, Persönlichkeitsprofil / Personalauswahl.


Ihre Trainings- und Beratungsfelder
Telefonieren und Telefonakquise, Kundenorientierung und Vertrieb, Reklamationsmanagement, Job-Knigge, Korrespondenz, Sekretariatspraxis, Zeitmanagement und Büroorganisation
Call-Center: Führungskräfte und Mitarbeiter
Seminare für Führungskräfte und Teams:
Ausbildung zum Call-Center-Coach, Ausbildung- und Coaching, Pferdegestützte Führungs- und Teamtrainings






  Heike Peplinski

Kaufmännische Ausbildung zur Industriekauffrau (IHK), Staatlich geprüfte Betriebswirtin (SgD), Diplom-Pädagogin mit Schwerpunkt Betriebspädagogik.

Langjährige Tätigkeit in Industrieunternehmen als Sachbearbeiterin, Trainerin und Moderatorin. Langjährige Tätigkeit im Bankensektor als Führungskraft, Trainerin im Call-Center, Vertriebs- und Verhaltenscoach für Führungskräfte und Berater/innen.

Aus- und Weiterbildung:
Systemische Beratung/Coaching (WIBK Paderborn),
NLP - Practitioner
Team-Management (TMS),
Trainerlizenz für den Einsatz der LIFO® - Methode nach Alan Katcher,
1. Preis LIFO® - Award: „Entwicklung von Akquise – Fähigkeiten“,
2. Preis LIFO® - Award: „LIFO® - Methode in der Karriere-Beratung“.
2. Preis LIFO® - Award: „Wie Sie mit dem Einsatz der LIFO® – Methode mehr Kunden gewinnen und Ihre Vertriebsleistung erhöhen“.


Ihre Trainings- und Beratungsfelder

Entwicklung erfolgreicher Vertriebsstrategien, Verkaufsförderung, Umsatz- und Leistungssteigerung, Akquisition, Kundengewinnung und Kundenbindung, Kundenorientierte Gesprächsführung, Telefontraining, Messetraining, Beschwerdemanagement, Konfliktmoderation, Verhandlungsführung, Führungskräfteentwicklung, Teambildung, Team-Coaching, Organisationsberatung, Zeitmanagement und effiziente Arbeitsabläufe, Einzelcoaching

Sprachen: Englisch







  Peter Laub, geboren 1955

Studium der Germanistik und Geschichtswissenschaft, Studium der Metalltechnik, Pädagogik und Informatik.

Langjährige Tätigkeit als Lehrer für ausländische Akademiker bei der Gesellschaft zur Förderung berufsspezifischer Ausbildung e.V. und als Weiterbildungslehrer für Umschulungen und EDV - Ausbildungen bei der Stiftung für berufliche Bildung in Hamburg.

Seit 1985 tätig als Trainer und Dozent in den Bereichen EDV / IT, Sprache und Kommunikation.


Seine Trainings- und Beratungsfelder
Projektmanagement, Präsentation, Zeitmanagement

EDV - Schulungen:
Betriebssysteme, Office - Anwenderprogramme, Netzwerke, Datenbanken, Webgestaltung, Layout und Bildbearbeitung, Internet, Präsentieren mit PowerPoint, Zeitmanagement mit Outlook oder Lotus Notes,
Projekte mit MS Project

Sprachen: Englisch, Französisch






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